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AFTER SALES
COMMITMENT
售后承诺
AFTER SALES
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售后权益
质保权益
1. 沙发、软床、配套和餐椅产品整体质保3年；
2. 床垫产品整体质保3年（外部外观质保1年）;
3. 晾衣机产品整体质保3年（灯和遥控器质保1年，电池不保修）;
4. 按摩椅产品整体质保2年；
5. 定制家居产品整体质保5年（玻璃、镜子等易碎物品质保1年）。
售后权益
1. 用户可拨 400-830-2796 客服热线获取帮助和服务；
2. 对于用户咨询/诉求24小时内快速响应，48小时内给予处理方案，100%管控问题解决。
保养权益
1. 质保期内享受一次免费家居保养服务；
2. 皮沙发清洗保养、布沙发清洗服务（含布套拆装）、 皮床清洗保养、布床清洗（含布套拆装）、床垫除螨。